服務(wù)資源不足,任務(wù)調(diào)度不合理,服務(wù)時(shí)效總難以保障,案件派出去了,案件信息遲遲“失聯(lián)”,客戶(hù)總難滿(mǎn)意。車(chē)友援應(yīng)運(yùn)而生,專(zhuān)為解決這些問(wèn)題而來(lái)!
將訂單派給就近、好評(píng)率高的服務(wù)員,提升服務(wù)速度,減少客戶(hù)等待時(shí)間,只為讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
員工分布情況,閑忙情況清晰明了,所有業(yè)務(wù)形成報(bào)表,一目了然幫您搞定服務(wù)管理,把控服務(wù)質(zhì)量。
查勘人員、審單人員、定損人員均由調(diào)度平臺(tái)智能隨機(jī)安排,實(shí)現(xiàn)查、審、定分離;照片包含時(shí)間位置信息,即拍即傳,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,預(yù)防串通、造假騙保,降低理賠風(fēng)險(xiǎn)。