2019年6月17日-18日，由深圳車友援信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“車友援”）主辦的“2019車友援第二屆全國(guó)道路救援服務(wù)大會(huì)”在成都隆重舉行。大會(huì)以“智者無界，援者無疆”為主題，聚集了中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)等協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家、原京東、華為等IT界技術(shù)大咖、全國(guó)各地救援服務(wù)商等300余人，共同探討汽車道路救援現(xiàn)狀和創(chuàng)新、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、道路救援互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)的推廣與應(yīng)用、建設(shè)中國(guó)特色道路救援服務(wù)體系等問題。

6月17日下午兩點(diǎn)，會(huì)議正式開始。車友援創(chuàng)始人譚媛女士上臺(tái)致辭，感謝支持她實(shí)現(xiàn)理想的天使投資人、感謝幫助她茁壯成長(zhǎng)的大股東及全國(guó)道路救援的合作伙伴、社會(huì)各界友人，感激到場(chǎng)參會(huì)的所有來賓，感恩救援一線的師傅等。譚總回顧了2006年參加首屆全國(guó)道路交通緊急救援高層論壇，并受到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人接見和囑托的經(jīng)歷，講述了自1998年以來堅(jiān)持做道路救援的原因——責(zé)任與愛。救援的實(shí)質(zhì)：解人之急、脫人之困，給予車主以幫助。救援人每一次幫助車主解決一個(gè)問題，就是一份小愛；數(shù)以萬計(jì)的救援人為車主保駕護(hù)航，維護(hù)交通安全和秩序，建設(shè)和諧社會(huì)，何嘗不是一份大愛。這是時(shí)代賦予救援人的社會(huì)使命和價(jià)值，也是車友援提出“因?yàn)橛袗?，所以有援”的根本所在?/p>

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)汽車俱樂部分會(huì)秘書長(zhǎng)張士立先生出席會(huì)議，張秘書長(zhǎng)傳達(dá)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)等部委“對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)”提升專項(xiàng)行動(dòng)的重要通知，車友援是救援行業(yè)首批達(dá)標(biāo)企業(yè)之一；分析了我國(guó)汽車救援行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，在他看來，服務(wù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)集成化網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)創(chuàng)新化及投資國(guó)際化，是我國(guó)汽車救援行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)品牌建設(shè)的重要途徑和手段。

中國(guó)汽車維修行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng)王逢鈴先生出席會(huì)議，并做“救援、維修一體化和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的主題演講。王副秘書長(zhǎng)根據(jù)我國(guó)汽車維修和救援行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，闡述交通部等部委就汽車后市場(chǎng)發(fā)展的指導(dǎo)意見，表明中國(guó)維修救援行業(yè)協(xié)會(huì)促進(jìn)救援、維修等一體化和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的決心與責(zé)任，積極引導(dǎo)行業(yè)向好、向穩(wěn)及現(xiàn)代化方向發(fā)展。

車友援天使投資人、原京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東集團(tuán)終身榮譽(yù)技術(shù)顧問、磁云科技CEO李大學(xué)先生出席會(huì)議，并做“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2.0”的主題演講，從科技和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的角度闡述汽車道路救援的發(fā)展趨勢(shì)和必要性。李大學(xué)指出：作為科技公司，車友援應(yīng)始終堅(jiān)持技術(shù)第一，把招攬高端技術(shù)人才和打造前沿技術(shù)作為工作重點(diǎn)，以確保自身強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，占據(jù)科技高點(diǎn)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向

車友援天使投資人、前華為首席信息官、企業(yè)業(yè)務(wù)Marketing與解決方案部副總裁周良軍先生出席會(huì)議，并做“華為精神”的主題演講。作為華為十大杰出貢獻(xiàn)者，周良軍從華為的發(fā)展歷程，闡述企業(yè)文化和科技創(chuàng)新的重要性，強(qiáng)調(diào)車友援務(wù)必堅(jiān)持自身企業(yè)文化建設(shè)、堅(jiān)持以科技的手段練好內(nèi)功，武裝自己，才能在大數(shù)據(jù)時(shí)代、在新的產(chǎn)業(yè)鏈趨勢(shì)下，抓住機(jī)遇升級(jí)，在競(jìng)爭(zhēng)者立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化。

18日的會(huì)議主要從道路救援行業(yè)本身出發(fā)，提出實(shí)際解決方案。首先是中道汽車救援產(chǎn)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)戴光耀先生上臺(tái)演講，闡述“天下救援是一家”。作為實(shí)體救援的開拓者，戴董事長(zhǎng)回顧了救援行業(yè)和中道汽車救援的發(fā)展歷程，講述了汽車救援人的堅(jiān)持和不易，告誡大家要珍惜當(dāng)前道路救援行業(yè)來之不易的發(fā)展機(jī)遇，救援服務(wù)相關(guān)企業(yè)應(yīng)摒棄隔閡、團(tuán)結(jié)一致，共同開創(chuàng)救援新貌。

隨后，車友援技術(shù)總監(jiān)林峰上臺(tái)講話，主要介紹車友援救援服務(wù)系統(tǒng)。作為最早提出可視化救援理念的服務(wù)平臺(tái)，車友援始終堅(jiān)持開發(fā)更簡(jiǎn)單智能的救援服務(wù)產(chǎn)品，以提升救援效率和客戶體驗(yàn)。林峰著重講解了車友援服務(wù)管理平臺(tái)、好師傅援助app、道路救援小程序等救援產(chǎn)品的特點(diǎn)，并現(xiàn)場(chǎng)演示操作流程以及網(wǎng)格化管理和派單的規(guī)則等。

演講結(jié)束后是盛大的頒獎(jiǎng)，本次大會(huì)根據(jù)上線率、救援時(shí)效、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)水平、管理等方面，評(píng)選出線上標(biāo)兵獎(jiǎng)、風(fēng)馳電掣獎(jiǎng)、技能高手獎(jiǎng)、形象大使、守望星空獎(jiǎng)、管理之星等六大獎(jiǎng)項(xiàng)，以感謝服務(wù)商的辛勤與付出、支持與不離不棄。

為提高道路救援的影響力和人們對(duì)道路救援的認(rèn)知，感謝救援一線的師傅起早貪黑、日曬雨淋，穿梭在城市的每個(gè)街角、奔命于客戶受困的山路、小道、沙灘、大漠等；致敬幕后調(diào)度人員，他們7*24小時(shí)高負(fù)荷工作，別人節(jié)假日駕車出游的時(shí)候，他們最忙，別人春節(jié)團(tuán)圓的時(shí)候，他們最忙……車友援特別發(fā)出倡導(dǎo)：提議每年的6月18日作為【道路救援日】，向全國(guó)數(shù)以萬計(jì)的救援人致敬！